Assertivité et relations professionnelles - Les outils de la PNL*
*Programmation neuro-linguistique
Taux de satisfaction :
8,9/10
(5 avis)
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Formation créée le 02/02/2024. Dernière mise à jour le 01/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Repérer les différents niveaux de communication et savoir se situer
- Tendre vers une communication congruente, naturelle, efficace
- Développer la confiance en soi et sa posture professionnelle en fonction de ses besoins
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Comprendre le concept d’assertivité
- Définition d’une communication « respectueuse » de soi et de l’autre
- Confiance en soi / Estime de soi / Affirmation de soi
- Compréhension de soi et Acceptation de soi
-
Tendre vers une posture affirmée
- Le non verbal (sourire, regard, posture, gestes)
- Le para verbal (voix et impact)
- Calibration et synchronisation
-
Tendre vers une communication affirmée
- Savoir dire Non sans heurter
- Exprimer ses besoins avec clarté
- Faire face à l’objection et à la critique
-
Les avantages du comportement assertif
- Plus de transparence
- Plus de fiabilité
- Moins de stress
Équipe pédagogique
Sandrine DEMEAUTIS, Directrice Pôle Compétences Apolline ROULOIS, Coordinatrice Formation Fabienne PENNERAS, Formatrice
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Mises en situation, exercices pratiques avec proposition de techniques adéquates, bilan des connaissances.
Ressources techniques et pédagogiques
- Transmission d’informations, > Expérimentation des outils de la PNL > Partage d’expériences autour des ressentis et vécus de chacun.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants, Taux de retour des enquêtes.
Taux de satisfaction des apprenants
8,9/10
(5 avis)
Lieu
POLE COMPETENCES
891 RUE PAUL GARNIER 61100 LA SELLE LA FORGE
Capacité d'accueil
Entre 7 et 10 apprenants
Délai d'accès
8 semaines
Accessibilité
Nous disposons de locaux adaptés aux personnes à mobilité réduite. En cas de questions sur l'accessibilité aux personnes en situation de handicap, merci de contacter Lamia DURIEUX, référente handicap : l.durieux@normandie-generations.fr