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Gestion de conflit et médiation dans l'équipe

Formation créée le 12/12/2024. Dernière mise à jour le 10/07/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (5 avis)

Prochaine date

09/04/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
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Gestion de conflit et médiation dans l'équipe


Savoir instaurer ou restaurer une communication pour initier le changement dans les modes de collaboration et mieux coopérer. Mettre en œuvre le dialogue pour retrouver de l'apaisement dans les relations de travail.

Objectifs de la formation

  • Identifier les types et sources de conflits
  • Adopter des stratégies adaptées pour résoudre les conflits
  • Développer des compétences en communication et médiation

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsable d'équipe, Equipe de direction
Prérequis

Contenu de la formation

Pourquoi la médiation ?
  • L'intérêt de la démarche pour l'équipe
  • L'intérêt de la démarche pour le commanditaire
Les étapes de la médiation
  • La compréhension du conflit
  • La considération des besoins
  • La recherche de solution
Deux types de médiation
  • La médiation préventive
  • La médiation curative
Le suivi des actions

Équipe pédagogique

Laurent MONY, Formé à la médiation familiale et à la médiation en entreprise, Pratique avancée dans la médiation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Mise en situation, partage d'expériences, Quizz, évaluation des acquis des apprenants en fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support pédagogique Powerpoint

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (5 avis)

Lieu

POLE COMPETENCES 891 RUE PAUL GARNIER 61100 LA SELLE LA FORGE

Capacité d'accueil

Entre 0 et 10 apprenants

Accessibilité

Nous disposons de locaux adaptés aux personnes à mobilité réduite. Par ailleurs, en cas de questions sur les possibilités d'adaptation de la formation aux personnes en situation de handicap, merci de contacter Lamia DURIEUX, référente handicap : l.durieux@normandie-generations.fr.

Prochaines dates

9 places restantes Gestion de conflit et médiation dans l'équipe
le 09/04/2026 LA SELLE LA FORGE